التجوال نصائح التجوال نصائح أثناء التجوال

نصائح أثناء التجوال

قبل أن تسافر

•  راجع موقع فودافون الإلكتروني  وأعرف خدمات التجوال المتاحة
• 
  
•  وأسعار التجوال فى الدولة التى سوف تسافر اليها.

•  موبايلك يعمل على معظم الشبكات، لكن لو كنت بتزور أمريكا أو 
• 
  
• كندا أو أمريكا الجنوبية ستحتاج إلى تليفون ثلاثي التردد، وفى 
• 
  
• جزر الكاريبى قد تحتاج إلى تليفون رباعى التردد، أما لو مسافر
• 
  
•  إلى اليابان أو كوريا الجنوبية، فاعلم أن هذه الدول تعمل على 
• 
  
• شبكة بتكنولوجيا أخرى و تحتاج إلى موبايل خاص، لذا راجع دليل 
• 
  
• تليفونك المحمول

• تأكد أن لديك شاحن كهرباء مناسب للدولة التي ستقوم 
• 
  
• بزيارتها، حتى تستطيع شحن تليفونك، وننصح باستخدام شاحن 
• 
  
• World Travel Adaptor المتاح فى السوق المحلية والذى 
• 
  
• يسمح لك باستخدام شاحن تليفونك في أي دولة في العالم.

•  تأكد أنه تم تشغيل خدمة التجوال على الخط الخاص بك من 
• 
  
• خلال الاتصال بـ 888.

•  اذا كان لديك خط مدفوع مقدماً أو كنترول أو إيزى، تأكد أن لديك 
• 
  
• رصيد كاف للاستخدام أثناء التجوال.

•  اذا كنت ستقوم بالشحن ع الطاير باستخدام بطاقة ائتمانك أثناء 
• 
  
• التجوال، تأكد أن لديك قائمة خدمات فودافون على تليفونك وأنك 
• 
  
• قمت بتسجيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، 

• أعرف أقرب فرع من فروع فودافون، لسجل بطاقة ائتمانك وتحصل 
• 
  
• على شريحة جديدة.

عند الوصول

•  افتح تليفونك.

•  فى معظم الاحيان، سيبحث تليفونك بشكل تلقائي عن شبكة
• 
  
•  وسيقوم بالتسجيل عليها، وإذا لم يقم تليفونك بذلك، راجع دليل
• 
  
•  استخدام تليفونك لمعرفة كيفية البحث بشكل يدوى عن 
• 
  
• شبكة، وعندما تجدها، اختر شبكة فودافون المحلية المفضلة 
• 
  
• لأحسن الأسعار والخدمات.

•  سنرسل لك رسالة لإبلاغك بأسعار التجوال على الشبكة التى 
• 
  
• تستخدمها، كما تفيد الرسالة إذا ما كانت هناك شبكة مفضلة 
• 
  
• فى الدولة التي تزورها لأفضل الأسعار والخدمات، اقرا هذه 
• 
  
• الرسالة جيداً واحفظها على تليفونك كمرجع.

كيفية التوفير أثناء التجوال

رصيدك خلص؟

اطلب # رقم الموبايل *505* علشان تبعت كلمني شكراً لأي رقم ڤودافون. 
يمكنك إرسال هذه الرسالة 5 مرات فى اليوم مجاناً.

أو اطلب # رقم الموبايل *506* علشان تبعت رسائل كلمني شكراً إضافية لأي موبايل في مصر.

لمزيد من المعلومات اطلب #506* واحصل على دليل الخدمة بـ 20 قرش فقط.، علما بأن الخدمة متاحة فقط مع بعض الشبكات.

2. التحويل للبريد الصوتي
لو كان نظامك خط مفتوح يمكنك تحويل كل المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي لتفادي أى تكاليف أثناء التجوال.

3. اغلق التحديثات التلقائية
بعض التليفونات والكمبيوترات لديها برامج تقوم بتحميل التحديثات والنسخ الجديدة فور دخولها على الإنترنت، قم باغلاق التحديثات التلقائية قبل أن تشغل خدمة التجوال حيث أنها قد تستهلك حجم كبير من البيانات.

اذهب إلى Start ثم Control Panel ثم Security Centre ثم 

Automatic Updates واختر Turn off automatic updates 

واضغط Ok.

كيف تستخدم تليفونك في الخارج

• الاتصال من خارج مصر

اذا كنت تريد الاتصال بمصر، تأكد أنك قمت باستبدال الصفر الاول بـ 20+
(مثال: 01001888888 تصبح 201001888888+)

• استقبال المكالمات أثناء التواجد بالخارج

عندما تكون خارج مصر، يتم محاسبة الشخص الذى يتصل بك وفقاً 

لنفس التعريفة التى يدفعها عندما يتصل بك و انت فى مصر، لكنك 

ستدفع عند استقبال مكالمات في أي دولة فى العالم وفقاً لتعريفة 

الدولة التى تزورها والشبكة التى تستخدمها أثناء التجوال، هذه 

الرسوم لتغطية تحويل المكالمة لك أثناء تواجدك خارج مصر،

  أسعار استقبال المكالمات أثناء التجوال. 

كيف يمكننى الاتصال بخدمة العملاء أثناء تواجدي بالخارج؟

اتصل بـ 201001888888+ مجانا إذا كان نظامك فودافون الخط،

 أما لو كان نظامك الخط المدفوع مقدماً أو كنترول أو إيزى، سوف 

تتم محاسبة اتصالك بخدمة العملاء كأي مكالمة عادية لمصر.

فى بعض الدول، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء فودافون مصر مجاناً 

من أي فرع من فروع فودافون فى الدولة التى تقوم بزيارتها. 

• استخدام البريد الصوتى

حول المكالمات الواردة للبريد الصوتي على 20100808808+ 

وستصلك بعد ذلك رسائل قصيرة تفيد بوصول رسالة صوتية فى صندوق بريدك الصوتي.
هذه الخدمة مجانية إذا كنت من عملاء فودافون الخط. 

لسماع الرسائل الصوتية الخاصة بك، اتصل بـ 201001808808+ 

وسوف تتم محاسبتك على هذه المكالمة بنفس سعر المكالمة لمصر. 

• الاستفسار عن الرصيد

اطلب #1*868* مجانا.
هذه الخدمة متاحة فقط مع بعض الشبكات